Álvaro Moreno amplía su plazo de devoluciones a 60 días y suprime los gastos de envío

El servicio de atención al cliente se refuerza gracias al teletrabajo para poder resolver por todas las vías las dudas de pedidos ya realizados, que se podrán recoger en las tiendas o recibir en el domicilio cuando la situación se normalice.

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La firma tiene 43 puntos de venta por toda España.

Redacción. La firma de moda Álvaro Moreno ha decidido cerrar su sede central y parar la producción, durante al menos quince días, para proteger de la mejor manera posible a sus trabajadores, que realizarán teletrabajo desde sus casas junto a sus familias siguiendo las recomendaciones de las autoridades sanitarias.

El pasado viernes ya comunicó a la plantilla que no abriría ninguna de sus tiendas en toda España y ahora ha dado un paso más ampliando la clausura a todas las instalaciones. Así pues, los empleados realizarán sus funciones laborales desde casa y únicamente habrá un servicio mínimo en el almacén central y de vigilancia de seguridad, lógicamente siguiendo cuidadosamente el protocolo de las autoridades sanitarias de medidas de protección.

Igualmente, y para prestar el buen servicio de siempre, ha reforzado la atención al
cliente con teletrabajo para resolver por todas las vías sus dudas de pedidos ya
realizados, que podrán recoger en las tiendas o recibir en sus domicilios más adelante.
Del mismo modo, la venta online a través de la página web www.alvaromoreno.es
continúa operativa, si bien la entrega de pedidos no se realizará hasta una vez que se
normalice la situación, por lo que no habrá gastos de envío y amplía el plazo de
cambios y devoluciones hasta 60 días después de la compra, para dar las máximas
facilidades al cliente ante los retrasos que se puedan producir por las circunstancias
excepcionales.

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