SBN. El aeropuerto de Sevilla ha incorporado el servicio de ‘chatbot’ de Aena, conocido como Oli, a sus pantallas de información al público, con el objetivo de mejorar la experiencia de los pasajeros y ayudarles a orientarse por las instalaciones.
Oli habla ocho idiomas y está disponible en Whatsapp vía código QR, en la web ‘www.aena.es’, en la aplicación de Aena y en Facebook, según informa en un comunicado
De este modo, con este instrumento proporciona información en tiempo real, tanto de vuelos como de los servicios disponibles en el aeropuerto, al tiempo que permite redirigir al usuario a ‘Aena Maps’ para guiar su paso por las instalaciones.
