Redacción. El Hospital Universitario Virgen Macarena ha instalado nuevos turnómetros, en el vestíbulo de la entrada de su edificio principal para dosificar y agilizar los accesos, tránsito y estancia de los usuarios que acuden cada día a realizarse pruebas diagnósticas, a asistir a consultas médicas, e incluso, a ser hospitalizados.
Los nuevos turnómetros, que forman parte de un proyecto desarrollado por la Subdirección de Tecnologías de la Información y Comunicaciones del Servicio Andaluz de Salud, unida a la labor del equipo de seguridad del centro sanitario, mejorarán el control de los usuarios que están y circulan por el mismo, evitando aglomeraciones. Esto redunda en una mayor seguridad sanitaria frente al COVID-19 para pacientes, acompañantes y profesionales sanitarios.
Igualmente, este nuevo sistema puede notificar la llamada a consulta al paciente mediante SMS. Lo que facilita su espera en dependencias diferentes a la propia sala de espera que le corresponda. Este procedimiento de aviso no solo permite salvaguardar con mayor facilidad las distancias interpersonales, sino que ofrece mayor confortabilidad al usuario.
Acrecienta la productividad, el orden y la eficiencia sanitaria
En el caso de los dispositivos que regulan el acceso a pruebas diagnósticas y a consultas externas, a los usuarios, una vez que seleccionan si vienen o no con cita previa e introducen su número de DNI, NIE o NUHSA, la máquina les expide un boleto. Los trámites asociados a aquellos usuarios que vienen sin cita previa corresponden a cuestiones administrativas.
Por otro lado, aquellas personas que acuden al centro sanitario para su ingreso programado deben introducir su DNI, NIE o NUHSA para que se regule su paso por Admisión. Una de las novedades que se aborda en relación a la hospitalización es que desde estos dispositivos también se expedirán los pases de visita, lo que permite un mayor control de los acompañantes que han accedido al centro por cada persona ingresada.
Otra de las virtudes que supone la implementación de estos turnómetros, es que garantizan la confidencialidad de los datos personales de los usuarios a los que se les identifica con un código alfanumérico impreso en el boleto que expide el dispositivo. Así, al paciente se le avisa para pasar a Admisión, a consulta o a la prueba diagnóstica que corresponda, a través de un sistema de pantallas instaladas en las salas de espera, donde aparece ese código alfanumérico individual. Así se controlan los accesos en el Macarena.
Este sistema, que acrecienta la productividad, el orden y la eficiencia sanitaria a la vez que la seguridad frente al coronavirus, se ha implementado en la sanidad pública andaluza, adaptándose al ámbito asistencial el modelo desarrollado por Toyota en su proceso productivo.
